1. Devoluciones

Se aceptan devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso
  • Producto distinto al solicitado
  • Daños ocurridos durante el transporte

2. Plazo para solicitar devolución

El cliente deberá comunicarse dentro de los X días calendario posteriores a la recepción del producto.

3. Condiciones del producto

El producto debe:

  • Estar sin uso
  • Conservar su empaque original
  • Incluir accesorios y comprobante de compra

4. Reembolsos

Una vez aprobado el caso, el reembolso se realizará mediante:

  • El mismo medio de pago
  • O nota de crédito (según acuerdo)

El tiempo de reembolso puede variar entre X a X días hábiles.

5. Productos no elegibles

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, en oferta o de uso personal, salvo defecto de fábrica.